Where would you like your journey to begin?

【デポジット（予約金）支払済みツアーの場合】
・ご予約をキャンセルされた場合、予約金は返金不可となります。
・ツアー当日に無連絡不参加（ノーショー）の場合、理由の如何を問わず予約金は返金されません。

【全額決済済みツアーの場合】
・体験開始時刻の48時間前まで：旅行代金の50％を返金いたします。
・開始時刻の48時間未満のキャンセル、またはノーショーの場合：返金不可となります。

※フライト遅延、食中毒、体調不良等のやむを得ない事由の場合、ツアー開始日の変更を承りますが、旅行代金総額の50％の変更手数料を申し受けます。
※返金方法について
・原則としてご利用時と同一の決済方法にて返金いたします。
・クレジットカード決済の場合、カード会社の締め日に基づき返金処理が行われます。
・銀行振込による返金は7営業日以内に処理いたします。
・返金は原則としてPayPal経由にて実施いたします。

【所在地】
ベトナム社会主義共和国
ホーチミン市 サイゴン区
マックディンチー通り12番地

【ホットライン】
1900 2108

1. 予約および確定
すべてのサービスは公式チャネルを通じた事前予約が必要です。

2. 料金に含まれるもの
・専属ドライバー
・燃料費
・保険料
・車両維持管理費

※高速道路料金、待機時間超過、距離超過、駐車料金等は別途請求となる場合があります。

3. お客様の責任事項
・正確な情報提供
・私物の管理
・車内規則の遵守

4. 安全および法令遵守
・シートベルト着用必須
・チャイルドシートは要事前リクエスト
・安全上問題のある要請はお断りする場合があります。

5. 変更・取消規定
所定のキャンセルポリシーに従います。

6. サービス提供拒否
暴言、不適切行為、違法行為、規約違反の場合は提供を拒否する場合があります。

7. 規約同意
サービス利用時点で本規約に同意したものとみなします。